معرفی اداره سامانه های اطلاعاتی و هوشمندسازی
خانم مهندس فرشته غلام زاده
رئیس اداره سامانه های اطلاعاتی و هوشمندسازی
اداره سامانه های اطلاعاتی
مدیریت و پردازش اطلاعات ، نقش بسزایی در افزایش کارآیی و کاهش هزینه های سازمان و تغییر نیازمندیها و اهداف آن دارد، لذا موضوع مدیریت فرآیندهای سازمانی شامل طراحی فرآیندها، انتخاب برنامه های کاربردی مناسب برای اجرای فرآیندها ، کنترل و آنالیز فرآیندها و تطبیق آنها با اهداف سازمان و بهینه سازی آن از اهمیت خاصی برخوردار می باشد. در حال حاضر مدیریت فناوری اطلاعات مسئولیت نگهداری و توسعه نرم افزارهای کاربردی دانشگاه اعم از سامانه های مالی, اداری، رفاهی، اموال، خرید و .. همچنین مدیریت و توسعه وبسایت اصلی دانشگاه را بر عهده دارد. لذا با توجه به تغییرات مداوم فناوری و نیاز به افزایش کارایی و آسیب شناسی و بازنگری جریان های کاری فعلی و نرم افزار های موجود پیشنهاد میگردد اداره سامانه های اطلاعاتی با ملاحظه مکانیزمهای امنیتی جهت فراهم ساختن سامانه های نرم افزاری مورد نیاز و توسعه سامانه های کاربردی و اصلاح و یکپارچه سازی سامانه های موجود دانشگاه تشکیل یافته تا نقش موثری در بهبود فعالیت های اداری، آموزشی و پژوهشی و اثربخشی و کارآیی فرآیندها و روشهای اداری و ارتقای سطح رضایتمندی از خدمات در دانشگاه ایفا نماید.
وظایف :
1- تحلیل و طراحی و استقرار سامانه ها
• مطالعه ، نیازسنجی فرآیندها و عملیات موجود و ارائه راه کار مکانیزه سازی و راه حل
• بررسی نیازهای نرم افزاری مورد نیاز واحدهای مختلف و ارائه نظارت مشورتی برای خرید یا سفارش خرید آنها
• تدوین استانداردهای اجرائی پروژه ها
• بررسی و پیشنهاد نحوه انجام پروژه ها از لحاظ برون سپاری ، تکنولوژی ، معماری و نظارت
• پیگیری امور اداری مربوط به پروژه ها
• تهیه، تدوین و رعایت استاندارهای امنیتی در پروژه های نرم افزاری و زیرساخت ها
• تضمین کیفیت فنی نرم افزارها در همه ابعاد مطابق با استانداردهای تعریف شده
• تحلیل و طراحی مربوط به درخواست ارتقای سامانه ها
• نظارت بر انتقال اطلاعات برای نرم افزارهای ارتقاء یافته
• تسهیل شرایط و رایزنی با واحدهای مختلف مرکز جهت استفاده حداکثری از امکانات سامانه ها
• تهیه و تولید قالب ها، آیکون و رابط کاربری و تجربیات کاربری برای نرم افزارها و سامانه ها
• تلاش برای دستیابی و استفاده از آخرین دستاوردهای روزآمد فناوری در راستای مکانیزاسیون، تسهیل و افزایش بهره وری فرآیندها
• ارائه برنامه ریزی کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت جهت نیل به اهداف
• فراهم سازی بستر مناسب استفاده از منابع نرم افزاری شبکه ازقبیل نصب و راه اندازی نرم افزارهای مورد درخواست کاربران با درنظرگرفتن نیاز واقعی آنها جهت جلوگیری از ترافیک نرم افزاری در هر سیستم (قراردادن پکیج نرم افزارها در سرور)
• نیازسنجی نرم افزارهای تحت شبکه و اعلام آنها به مدیریت فناوری و ارائه مشاوره های لازم دراین خصوص در جهت تهیه ، آماده سازی و ارتقاء نرم افزارهای مورد نیاز
• ارائه مشاوره برای استفاده بهینه از نرم افزارها
• شناسایی و تشخیص نیازهای نرم افزاری واحدهای مختلف از طریق مطالعه سیستماتیک و مستمر و تهیه و تدوین گزارشهای تحلیلی همراه با ارائه راه حلهای اجرایی
2- پیاده سازی و توسعه سامانه ها
• تحلیل، طراحی فنی و پیاده سازی پروژه های مورد نیاز شامل پروژه های فنی، گسترش، بهینه سازی
• بکارگیری استانداردهای اجرائی پروژه ها
• تولید، ارتقاء، بروزرسانی سامانه های داخلی
• نظارت بر طراحی و اجرای نرم افزار های طراحی شده و همکاری با طراحان طرف قرارداد به منظور حصول اطمینان از اجرای صحیح مفاد قراردادهای منعقده
• نظارت، ارزشیابی و کنترل پروژه های طراحی نرم افزار که توسط پیمانکار به انجام می رسد
• آشنایی فنی با نرم افزار ها و سخت افزارهای مربوطه
• آگاهی از کلیات نرم افزارهای واحد مربوطه جهت پیگیری مناسب تر مسائل مربوطه
• تایید اتمام کار پروژه ها و یا فاکتور های نرم افزاری
3- پشتیبانی سامانه ها
• نگهداری و مدیریت پشتیبان گیری از اطلاعات موردنیاز سامانه ها و تست های لازم
• راه اندازی و نگهداری زیرساخت های نرم افزاری برای اجرا و استقرار نرم افزارها و سامانه ها
• پایداری سامانه ها در محدوده اختیارات با همکاری اداره کل ایجاد و گسترش شبکه ها
• مدیریت رخدادهای سیستمی سامانه ها
• بررسی و ارزیابی دوره ای امنیتی نرم افزارها و سامانه ها
• بررسی صحت کارکرد نرم افزارها و سامانه ها از لحاظ عملکرد و منابع زیرساختی
• بسترسازی اجرای سامانه ها و نرم افزارها مانند وب سرور، پایگاه داده و سیستم عامل ...
• بررسی و اعلام نیازمندی های سخت افزاری، شبکه ای ونرم افزاری موردنیاز نرم افزارها و سامانه ها
• همکاری با طراحان، تحلیلگران، کارشناسان شبکه به منظور ایجاد تسهیلات برای بکارگیری سیستمهای موردنظر
• تلاش برای دستیابی و استفاده از آخرین دستاوردهای روزآمد فناوری در حوزه زیرساخت نرم افزاری، امنیت و پشتیبانی
• دریافت و بررسی خطاها ، اشکالات و نیاز های کاربران سامانه ها از راهبران سامانه ها
• ارائه خدمات پشتیبانی در زمینه نگهداری و رفع اشکال و به روز رسانی برنامه های نرم افزاری در دست اجرا
• ارتباط مستمر با شرکتهای طرف قرارداد واحد و رفع اشکالات و نیازهای کاربران
• پیگیری و ارائه راهکارهای مناسب جهت رفع مشکلات نرم افزاری و بهبود سیستم
• مطلع بودن از هر گونه تغییر و تحول نرم افزاری
• بررسی و انعقاد قراردادهای پشتیبانی نرم افزارها
4- آموزش ها، مستندات و راهنماها
• مطالعه ، تحلیل و طراحی فنی پروژه های مورد نیاز آموزش ها
• بررسی و پیشنهاد نحوه انجام پروژه ها از لحاظ برون سپاری ، تکنولوژی ، معماری و نظارت
• تلاش برای دستیابی و استفاده از آخرین دستاوردهای روزآمد فناوری در حوزه آموزش
• ارائه برنامه ریزی های کوتاه مدت، میان مدت و بلند مدت در راستای اهداف حوزه آموزش
• تهیه و ارائه مستندات مکتوب و الکترونیکی آموزشی مربوط به نرم افزارها و سامانه ها
• انجام و اجرای دوره های آموزش های اولیه و ادواری به کاربران استقرار مجموعه نرم افزارها و راه کار های آموزش و یادگیری
• تهیه مستندات فنی مربوط به پروژه ها
• تحلیل، طراحی فنی و پیاده سازی تغییرات در سامانه ها و نرم افزارها و ارتقاء دوره ای آنها
• نصب، راه اندازی و آموزش کاربران و کارشناسان و مدیران برای استفاده از نرم افزارهای کاربردی پیاده سازی شده
• تحصیل و ارائه گزارش ها
• همکاری در تهیه RFP (تهیه ، تنظیم و مستند سازی نیازمندیها و انتظارات واحد از نرم افزار مورد تقاضا)